Tanch — Twoja księgarnia bez ryzyka. Czytaj bez obaw.

Nasza misja: czytanie bez kompromisów

W Tanch wierzymy, że każda książka powinna trafić do rąk osoby, która naprawdę chce ją przeczytać. Nie sprzedajemy przypadkowych tytułów – pomagamy Ci znaleźć lekturę, która wzbogaci Twój wieczór, podróż czy chwilę relaksu. Jako Tanch chcemy, aby zakup książki był tak prosty i przyjemny, jak samo czytanie. Dlatego stawiamy na przejrzystość, szybką realizację i – przede wszystkim – pełną swobodę wyboru.

Kim jesteśmy

Jesteśmy zespołem, który od lat działa na polskim rynku książki. Znamy lokalnych wydawców, trendy czytelnicze i potrzeby polskich czytelników. W Tanch łączymy to doświadczenie z nowoczesnym podejściem do sprzedaży online. Nie mamy wielkiego magazynu za granicą – książki wysyłamy prosto z Polski, co gwarantuje szybką dostawę i brak ukrytych opłat celnych. Naszym celem jest dostarczenie Ci ulubionych tytułów bez zbędnego pośrednictwa i zawyżonych cen.

Dlaczego możesz nam zaufać – nasze zobowiązania

Rozumiemy, że zakup książki przez internet to często decyzja oparta na zaufaniu. Dlatego bierzemy na siebie całe ryzyko. Oto, co gwarantujemy:

• 30 dni na zwrot, bez podawania przyczyny – kupiłeś książkę i okazało się, że to nie Twój klimat? Żaden problem. Oddajesz ją w ciągu 30 dni, a my zwracamy Ci pieniądze. Bez zbędnych pytań.
• Koszt wysyłki zwrotnej pokrywamy my – nie obciążamy Cię ani złotówką. Drukujesz etykietę, nadajesz paczkę, a my pokrywamy wszystkie koszty.
• Pełny zwrot na Twoje konto – nie potrącamy żadnych opłat manipulacyjnych ani za ponowne przyjęcie towaru. Otrzymujesz 100% kwoty, którą zapłaciłeś.
• Wysyłka w 1-2 dni robocze – książka trafia do Ciebie szybko, a Ty od razu możesz śledzić jej drogę za pomocą numeru przesyłki.
• Bezpieczne płatności – wszystkie transakcje są obsługiwane przez szyfrowany system zewnętrzny. My nie widzimy Twoich danych karty – dbamy o Twoją prywatność od początku do końca.

Nasza filozofia jest prosta: wolimy ponieść koszt zwrotu, niż pozwolić Ci zatrzymać książkę, która nie sprawia Ci radości. To nie tylko uczciwe – to dla nas naturalne, bo w Tanch najważniejszy jesteś Ty i Twoja satysfakcja.

Skontaktuj się z nami

Masz pytania dotyczące zamówienia, konkretnego tytułu lub naszej polityki? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Zachęcamy również do zapoznania się z naszymi Regulaminem i Polityką prywatności, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i zasadach dokonywania zwrotów.